Regulamin Świadczenia Usług
i Sprzedaży

Ostatnia aktualizacja: 10.02.2026

§1 Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego KSASZU, składania zamówień na produkty fizyczne i cyfrowe (pliki STL) oraz korzystania z usług projektowania i druku 3D.

2. Sprzedawcą (zwanym dalej „Wykonawcą”) jest osoba fizyczna prowadząca działalność nieewidencjonowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.

3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail: ksaszu.contact@gmail.com.

4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają wszelkie należne podatki, Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT).

5. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do złożenia zamówienia.

§2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Klient/Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie.
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą.
  • Produkt Fizyczny – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie (np. gotowy wydruk 3D, części zamienne).
  • Produkt Cyfrowy (Treści Cyfrowe) – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. pliki modeli 3D w formacie .STL), które nie są zapisane na nośniku materialnym.
  • Produkt Nieprefabrykowany – rzecz wyprodukowana według specyfikacji Klienta (np. wydruk z przesłanego pliku, element skonfigurowany w Konfiguratorze 3D).
  • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem ksaszu.pl/sklep, za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie.

§3 Zasady Składania i Realizacji Zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez formularz w Sklepie, formularz w Konfiguratorze lub drogą mailową.

2. Zawarcie umowy:

  • Dla produktów dostępnych w Sklepie: Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę i dokonania płatności przez Klienta.
  • Dla usług indywidualnych/wycenianych: Umowa zostaje zawarta po akceptacji wyceny przez Klienta i zaksięgowaniu wpłaty.

3. Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia (produkcji lub wysyłki) po otrzymaniu 100% przedpłaty.

4. W przypadku Produktów Cyfrowych, link do pobrania pliku przesyłany jest na adres e-mail Klienta niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty (zazwyczaj automatycznie).

§4 Płatności i Dostawa

1. Dostępne metody płatności:

  • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy.
  • BLIK na telefon.

2. Czas realizacji zamówienia na Produkty Fizyczne wynosi od 1 do 5 dni roboczych (czas produkcji), chyba że w opisie produktu podano inaczej. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy.

3. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski (Paczkomaty InPost, Kurier) oraz krajów Unii Europejskiej (po indywidualnej wycenie).

4. Koszty dostawy pokrywa Kupujący, chyba że oferta stanowi inaczej.

§5 Odstąpienie od Umowy (Zwroty)

1. Produkty Fizyczne Gotowe: Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.

2. Wyłączenie prawa zwrotu (Produkty Nieprefabrykowane): Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy NIE PRZYSŁUGUJE w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzec nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. części z Konfiguratora w wybranym kolorze, wydruki na zlecenie).

3. Wyłączenie prawa zwrotu (Produkty Cyfrowe): Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym NIE PRZYSŁUGUJE, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy (np. pobranie pliku STL).

§6 Licencja na Produkty Cyfrowe

1. Kupując Produkt Cyfrowy (plik STL), Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z pliku wyłącznie do celów osobistych (użytku prywatnego).

2. Zabrania się:

  • Odsprzedaży pliku cyfrowego.
  • Udostępniania pliku osobom trzecim (np. na forach, w chmurze).
  • Sprzedaży wydruków fizycznych wykonanych na podstawie zakupionego pliku (chyba że uzyskano odrębną licencję komercyjną od Sprzedawcy).

3. Naruszenie warunków licencji może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

§7 Reklamacje i Specyfika Technologiczna

1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne produktów na zasadach rękojmi.

2. Specyfika Druku 3D (FDM): Klient akceptuje fakt, że produkty wykonane w technologii druku 3D posiadają charakterystyczną strukturę warstwową (prążki), widoczne linie łączenia (szew Z) oraz mogą posiadać drobne niedoskonałości powierzchni wynikające z procesu produkcji. Cechy te nie stanowią wady produktu.

3. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres ksaszu.contact@gmail.com.

§8 Ochrona Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym wykorzystania plików cookies, opisane są w Polityce Prywatności.

§9 Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.